[Etude] Deux Français sur trois adeptes de produits de seconde main

Dans le contexte économique actuel, le prix demeure le principal moteur de croissance du marché de la seconde main, dépassant même la conscience environnementale. Les consommateurs cherchent des leviers d’économies que certains espèrent trouver via la seconde main à des tarifs attractifs. Les consommateurs attendent un écart de prix minimum de 40 % entre un produit de seconde main et son équivalent neuf, quel que soit le type de produit, selon l’étude réalisée par Arthur D. Little sur le rapport des Français aux biens de consommation durables.

Une surconsommation dans le marché du textile

Si l’attrait pour la seconde main est commun à toutes les tranches d’âge, sa consommation est toutefois poussée par les nouvelles générations. Plus de 70 % des 18-54 ans se déclarent acheteurs de seconde main ou acheteurs en devenir.

32 % des sondés déclarent ainsi envisager d’augmenter à horizon 6 mois leur consommation en produits de seconde main. Par ailleurs, 40 % des 18-28 ans ont récemment adopté la pratique dans leurs habitudes d’achat, laissant présager une croissance résiduelle du marché.

Le textile domine le marché de la seconde main et enregistre le plus fort taux d’achats au cours des douze derniers mois (48 %), dont une surconsommation par les 18-28 ans. Les intentions d’achats se regroupent de matière intergénérationnelle autour des produits électroniques.

Les loisirs et produits culturels sont particulièrement plébiscités par les 40-54 ans. La culture, un intérêt commun partagé avec les 55-73+ ans, qui donnent également une deuxième vie aux articles de bricolage.

Si 87 % des acheteurs de seconde main se déclarent satisfaits de leurs achats, l’étude souligne que des efforts restent à fournir pour séduire et fidéliser certains types de consommateurs, déçus ou réfractaires. En l’occurrence, 11 % des nouveaux pratiquants en 2022 ne semblent pas avoir renouvelé l’expérience en 2023, démontrant que les marques et distributeurs disposent d’importants leviers d’amélioration en termes de services et d’expérience d’achat.

Un engouement pour les articles de bricolage et équipements sportifs

L’engouement pour le marché de la seconde main est toutefois enrichi par certaines alternatives à l’instar de la location et le partage qui connaissent une hausse significative dans la quasi-totalité des catégories de produits, en particulier pour les articles de bricolage et les équipements sportifs. Un intérêt qui est marqué chez les foyers à revenus moyens et élevés.

La réparation émerge comme une option privilégiée, notamment pour les produits d’électroménager et d’électronique. Un marché sur lequel les distributeurs sont d’ailleurs des prestataires légitimes pour près d’un tiers des sondés. Le prix attendu pour une réparation se situe dans une fourchette de 10 % à 30 % du prix d’un substitut neuf, et cela pour l’ensemble des catégories.

Les limites à la revente de certains produits 

Des facteurs à la fois économiques et opérationnels freinent la commercialisation de certains biens sur ce marché. L’étude révèle que le frein premier est principalement économique. Pour 48 % des répondants c’est le paiement (faible montant perçu, délai de paiement, frais de vente, etc.) et pour 36 %, la gestion de l’envoi (contact, transport, entreposage, etc.).

Le premier frein à la vente varie selon la typologie de produits. Pour les biens jugés encombrants (ameublement et électroménager, ou encore les objets de puériculture), le manque de structure de dépôt constitue le principal frein.

Pour les petits produits à faible valeur comme le textile, les produits culturels, les jouets, etc., le faible gain potentiel reste le principal handicap. Pour l’électronique, la sécurité de la transaction constitue, du fait des valeurs des transactions, le principal enjeu.

« Les vendeurs particuliers de seconde-main cherchent un paiement sécurisé, une simplification de la logistique… Les consommateurs sont eux en quête d’une alternative durable et économique aux produits de 1ère main, intégrant notamment des services. Des leviers d’activations qu’il est aujourd’hui légitime d’attendre de la part des distributeurs traditionnels, idéalement positionnés pour investir un tel marché  », conclut Pascal Ansart, Senior Advisor - Arthur D. Little.