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  • Quelles sont les tendances de livraison dans le commerce ?

Identifiez les nouvelles solutions de livraison et les organisations les plus performantes pour respecter la promesse client.

À la une

5 questions que se posent les enseignes qui veulent offrir plus d’options de livraison

LivraisonContenu sponsorisé
Uber Direct est la solution de livraison à la demande et en marque blanche d’Uber. - © Uber Direct
Uber Direct est la solution de livraison à la demande et en marque blanche d’Uber. - © Uber Direct

Quelle organisation logistique à Paris pendant les Jeux Olympiques ?

Livraison
Chaque semaine, 1,8 million de livraisons sont réalisées dans Paris intra-muros. - © D.R.
Chaque semaine, 1,8 million de livraisons sont réalisées dans Paris intra-muros. - © D.R.

Qui maîtrise le commerce unifié connaîtra le succès

LivraisonContenu sponsorisé

Manhattan Associates, Google Cloud et Zebra ont, avec Incisiv, mené une vaste étude, à l’échelle européenne, sur les vertus du commerce unifié. Avec cette grande ambition en tête : déterminer, enfin, ce que font les enseignes leaders pour se...

Dans cinq pays européens, 50 retailers majeurs ont été passés au crible. - © D.R.
Dans cinq pays européens, 50 retailers majeurs ont été passés au crible. - © D.R.

Tout sur la livraison, enjeu clé de la relation clients

LivraisonContenu sponsorisé

La relation entre l’e-commerçant et ses clients doit être le plus fluide possible. C’est pour cela que la question de la livraison s’avère si cruciale. Elle est malheureusement encore trop souvent un point noir de la relation clients. C’est...

Uber livre en marque blanche les colis jusqu’à 33kg. - © Uber Direct
Uber livre en marque blanche les colis jusqu’à 33kg. - © Uber Direct
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Actualités

E-commerce : Carrefour teste la livraison jusqu’au frigo de ses clients [Vidéo]

Livraison

Carrefour teste actuellement avec quelques clients la livraison de courses jusqu’au réfrigérateur via une serrure connectée. Explications. Encore plus de services. Carrefour expérimente un nouveau service pour améliorer encore l’expérience client...

Une vidéo présentant ce test a été publiée sur LinkedIn. - © Carrefour
Une vidéo présentant ce test a été publiée sur LinkedIn. - © Carrefour
Livraison

Cora France propose un service d’abonnement à la livraison

Livraison

Picard livre en express avec Deliveroo pour séduire ses clients omnicanaux
Livraison

Avec Monoprix Hop, le distributeur entre dans l’arène du quick commerce
Livraison

[En images] Le réseau Delipop démarre en France avec l’enseigne Carrefour
Livraison

Quick commerce : Auchan teste la livraison en 15 minutes [Exclu]
Livraison

Avec l’abonnement MonopFlix, Monoprix rend la livraison gratuite

Livraison : ce que la crise sanitaire a changé pour les consommateurs et les retailers

Livraison

La rapidité de la livraison va structurer le commerce de demain d’après une étude Global Commerce Observatory réalisée par Havas, en partenariat avec Paris Retail Week. Paris Retail Week et Havas se sont penchés sur les conséquences de la crise...

89 % des pro déclarent que les consommateurs attendent en priorité une plus grande rapidité. - © D.R.
89 % des pro déclarent que les consommateurs attendent en priorité une plus grande rapidité. - © D.R.
Livraison

Logistique urbaine : Jeff de Bruges mise sur la livraison collaborative pour Pâques
Livraison

Avec EasyBox, Cora propose des points de retrait sur les lieux de travail
Livraison

Courtepaille expérimente la livraison à domicile depuis une dark kitchen
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Invités

Laura Toledano (Zalando France) : « Nos retours sont gratuits et ils le resteront »

Livraison

Rendre payant le retour des produits chez Zalando n’est pas d’actualité. Le pure player mise toujours sur les services pour se développer et il a d’autres solutions pour baisser les retours, surtout tech, selon Laura Toledano, la directrice...

Laura Toledano est directrice générale de Zalando depuis septembre 2021. - © Zalando
Laura Toledano est directrice générale de Zalando depuis septembre 2021. - © Zalando

Kiabi : « Proposer la livraison sur RDV a fait grimper les paniers »

Livraison

Grégory Scalabre, directeur services et contacts clients de Kiabi, revient sur le lancement de la livraison sur rendez-vous et sur les enjeux globaux autour des services logistiques. Kiabi vient d’annoncer le déploiement d’un nouveau service de...

Grégory Scalabre, directeur services et contacts clients de Kiabi - © Kiabi
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tous les invités

Pratiques

Restauration : les 10 chiffres à retenir du marché de la livraison en France

Livraison

Renforcée par la crise sanitaire, la livraison s’est durablement installée dans la restauration. La filière cherche à stabiliser son modèle économique, avec l’arrivée de nouveaux acteurs, et l’ouverture au digital via une clientèle jeune, active...

Le chiffre d’affaires de la livraison s’élève aujourd’hui à 7 milliards d’eu­ros. - © Getty Images
Le chiffre d’affaires de la livraison s’élève aujourd’hui à 7 milliards d’eu­ros. - © Getty Images

Resto Days : 5 dirigeants partagent leurs enjeux face au digital

Livraison / Vidéo

Julien Perret (Bchef), Frédéric Levacher (Quick), Olivier Cohn (Best Western), Thierry Veil (Bagelstein), et Charles Dorémus (La Romainville) reviennent sur les enjeux du digital, à l’occasion de Resto Days. Lors de Resto Days, le sommet des...

Thierry Veil (Bagelstein). - © Républik Retail
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Fiches annuaires à la une

  • Stuart
    Stuart
    Stuart

    Stuart (filiale du groupe DPD) est un leader européen de la livraison du dernier kilomètre rapide et écoresponsable.
  • Yper
    Yper
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    Notre cœur d’activité? La logistique du dernier kilomètre. Nos clients? GSA/GSS, commerçants, transporteurs et logisticiens. Notre ambition ? Offrir…
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    Woop est la solution globale qui optimise le dernier kilomètre
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    Spécialiste de la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers, en France et à l'international.
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    La solution MAXXING SaaS pour la fidélisation et l'animation client omnicanale et temps réel.

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