Retail Days 2025 : IA, fidélisation, nouveaux concepts… Découvrez les clés du retail de demain !

Les Retail Days, rendez-vous incontournable pour les décideurs du secteur, reviennent avec une édition 2025 sous le signe de l’innovation et de la performance. Prévue les 19 et 20 mars, cette grande messe du retail réunira une sélection exceptionnelle de leaders pour décrypter les tendances et partager leurs stratégies.

Demande de participation : ICI

Des têtes d’affiche inspirantes

Parmi les premiers noms de cette édition, Emmanuelle Bahuaud (Sport 2000), Émilie Deligny (Gémo), Alexandra Ferré (Yves Rocher), Morgan Lefrançois (Payot), Khardiata Ndoye (Kiabi), Claire Catherine-Mercier (Coty), Sophie Bocquet (Citadium), Daniel Kurbiel (Polaar), Moez Hamad (Jules)… promettent d’apporter des perspectives inédites sur les défis actuels du retail.

Ces figures du secteur et bien d’autres encore partageront leur expertise et leurs visions, notamment sur les nouveaux leviers de croissance à activer dans un contexte de digitalisation accélérée et d’évolution des attentes clients.

Une plongée dans un programme riche et diversifié

Les Retail Days, qui se tiendront les 19 et 20 mars 2025 à Deauville, promettent une immersion complète dans les enjeux actuels et futurs du retail. Au cœur de cet événement, les Assises E-Commerce, les Assises Beauté et les ateliers-débats offriront des temps forts pour décrypter les grandes tendances, partager des expériences et réfléchir à des solutions concrètes.

Plénière d’ouverture : « La bataille de l’attention client »

L’événement débutera par une plénière d’ouverture, réunissant des dirigeants de quatre grandes enseignes, pour discuter des sujets clés de la relation client et du drive-to-store. Pendant une heure, cette session reviendra sur les défis de captation de l’attention des consommateurs dans un environnement de plus en plus concurrentiel et digitalisé.

Les Assises E-Commerce : explorer les transformations digitales

Le 20 mars, les Assises E-Commerce proposeront trois sessions plénières pour décrypter les transformations digitales et leur impact sur le secteur :

• Les conséquences de l’IA générative sur le search : Une analyse de l’influence de l’intelligence artificielle sur les pratiques de recherche en ligne.
• Les avancées du social shopping : Un tour d’horizon des innovations sociales et des nouvelles pratiques d’achat.
• Les nouveaux leviers de l’acquisition et de l’activation clients : Focus sur les stratégies et outils pour renforcer l’engagement client.

Ateliers-Débats : des échanges participatifs pour des solutions concrètes

Les Ateliers-Débats permettront aux participants de collaborer sur des sujets stratégiques et opérationnels :

• Fidélisation : Comment redonner du souffle à son programme de fidélité ?
• Satisfaction client : Comment piloter efficacement la satisfaction client ?
• Franchise : La franchise, nouvel eldorado du développement ?
• Concept : Explorer les nouveaux concepts de magasins pour répondre aux attentes des consommateurs.

Les Assises Beauté : des réflexions ciblées sur un secteur en mutation

En parallèle, les Assises Beauté offriront des discussions spécifiques sur :

• Green Impact Index : Quels effets sur le business des enseignes ?
• Promotion : Est-il possible de se désintoxiquer de la promotion ?
• Tendances internationales : Quelles évolutions majeures pour les produits de beauté à l’international ?

Keynote de clôture : « Quand l’IA vient transformer la relation client »

Pour clôturer ces deux journées, une keynote inspirante reviendra sur l’impact grandissant de l’intelligence artificielle dans la relation client, mettant en lumière les nouvelles opportunités qu’elle offre pour les enseignes en matière de personnalisation, d’efficacité et d’engagement.

Un événement stratégique pour les acteurs du retail

Les Retail Days 2025 s’annoncent comme une occasion unique de partager des expériences, d’élaborer des stratégies innovantes et de construire des relations solides dans un cadre propice aux échanges.

Cette édition promet d’être un véritable accélérateur de business et d’idées pour toutes celles et ceux qui souhaitent écrire le futur du retail. À vos agendas : les Retail Days 2025 sont l’événement à ne pas manquer !

Demande de participation : ICI