Dossier spécial Retail Days 2024 : 10 tendances décryptées par nos grands témoins

Par Dalila Bouaziz | Le mardi 10 septembre 2024

Concept, économie circulaire, drive-to-store, paiement, e-commerce, expérience client, retail media… Tous les sujets clés seront abordés lors des Assises et des ateliers-débats de Retail Days (30 septembre-1er octobre)

Le retail est confronté à des défis majeurs, liés à l'évolution rapide des comportements d’achat et des technologies. L’essor de l’e-commerce impose aux distributeurs de repenser leur stratégie omnicanale pour offrir une expérience fluide entre le physique et le digital. La fidélisation des clients devient un enjeu crucial face à une concurrence accrue, nécessitant une personnalisation de l’offre et une meilleure connaissance des attentes consommateurs via l’analyse des données. Les problématiques environnementales incitent également les enseignes à adopter des pratiques plus durables, tant au niveau des produits que de la logistique. Enfin, l’innovation technologique, avec l’intelligence artificielle notamment, redéfinit les modèles traditionnels du retail. Les distributeurs doivent donc innover en permanence pour rester compétitifs tout en répondant aux nouvelles exigences sociétales et économiques.

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