Le futur de la mode en ligne en 7 tendances clés

1. La croissance du canal e-commerce

La mode en ligne en France a enregistré une légère croissance au cours des 12 derniers mois. Selon les données du panel e-shoppers Foxintelligence by NielsenIQ, la valeur des achats de mode en ligne a augmenté de 2 %, tandis que le volume a progressé de 3 %. Cependant, cette croissance est modeste comparée à la période précédente, où les augmentations étaient respectivement de 5 % et 2 %. Cette tendance indique que bien que le marché continue de croître, la cadence ralentit, suggérant une saturation possible ou une concurrence accrue dans le secteur.

2. Évolution du mix catégoriel

Malgré cette croissance, le poids de la mode dans le mix des achats en ligne continue de diminuer. En comparaison avec les années précédentes, la catégorie mode a perdu des parts de marché en valeur parmi les acheteurs en ligne en France et dans ses pays voisins européens. Par exemple, en France, le total fashion a perdu 1,1 point en valeur sur les 12 derniers mois glissants tandis que d’autres catégories de produits gagnent en popularité au détriment de la mode.

3. Comportement des acheteurs

Le nombre d’acheteurs et la fréquence des achats augmentent, mais pas le panier moyen. En Allemagne, 73 % des acheteurs en ligne achètent de la mode avec une dépense annuelle moyenne de 636€, tandis qu’en France, ce chiffre est de 73 % avec une dépense de 407€. Cela montre une disparité dans les dépenses moyennes par pays, suggérant que les consommateurs allemands investissent davantage par achat que leurs homologues français. La fréquence des achats en ligne de mode varie également, avec des moyennes de 11,5 achats par an au Royaume-Uni contre 6,6 en Espagne.

4. Montée de la seconde main

La seconde main dans la mode en ligne continue de croître de manière significative. En France, pour 100€ dépensés en mode en ligne, 18€ sont alloués à des articles de seconde main. Les acheteurs mixtes (neuf et seconde main) dépensent en moyenne deux fois plus que ceux qui achètent exclusivement du neuf, avec une dépense annuelle moyenne de 688€ contre 319€ pour les acheteurs exclusifs neuf.

De plus, ces acheteurs mixtes effectuent plus d’achats annuels (16,2) comparés aux autres catégories, démontrant une forte propension à intégrer la seconde main dans leurs habitudes d’achat.

5. Impact des marketplaces

Les marketplaces continuent de gagner du terrain sur le marché de la mode. En France, les ventes en ligne via des marketplaces (3P) augmentent plus rapidement que celles des détaillants traditionnels.

Temu, par exemple, a vu une rétention impressionnante avec 96 % de leurs clients des trois derniers mois étant des acheteurs récurrents. Cela souligne l’attrait des marketplaces pour les consommateurs, offrant une large variété de produits et des prix compétitifs.

6. Tendances générationnelles

Les Millennials se révèlent être les plus gros dépensiers en mode en ligne, avec une croissance de 4 % de leurs dépenses. Les marques telles que Sézane, Zara, Adidas et Uniqlo enregistrent la plus forte croissance auprès de la génération Z, qui représente une part de marché significative dans les achats de mode en ligne. Cette génération, bien que dépensant moins que les Millennials, montre une préférence marquée pour des marques spécifiques, ce qui suggère une fidélité et un engagement accrus envers certaines marques.

7. Stratégies de distribution

Les marques doivent adapter leurs stratégies de distribution pour maximiser leur présence en ligne. La diversification des canaux de vente, incluant les sites directs aux consommateurs (D2C) et les marketplaces, est essentielle. La préparation à l’arrivée du social commerce en France est cruciale. Ce canal pourrait transformer les méthodes de vente traditionnelles en intégrant des fonctionnalités sociales pour améliorer l’expérience d’achat en ligne et engager les consommateurs de manière plus interactive et personnelle.