Le pure player TopAchat de LDLC met un pied dans le commerce physique
Par Dalila Bouaziz | Le | Concepts
L’e-commerçant TopAchat -racheté en 2020 par LDLC- ouvre son premier magasin « ConfigoMatic By TopAchat », dédié à la conception de PC sur mesure dans le XIe arrondissement parisien.
TopAchat ouvre son premier magasin « ConfigoMatic By TopAchat », dédié à la conception de PC sur mesure dans le XIe arrondissement parisien. Fondé en 1999, TopAchat est un site en ligne spécialiste du composant informatique en France, racheté en avril 2020 par LDLC à Rue du commerce.
Inauguré lundi 15 mai, le store se veut très serviciel avec la mise en avant du « ConfigoMatic », son assistant de création de PC sur mesure. Ce service est proposé au sein d’un espace dédié de 130 m2, où « gamers, youtubeurs, streameurs et créateurs de contenus peuvent venir créer et configurer le PC de leur rêve », indique l’e-commerçant.
Sur place, pas de libre-service, les clients sont accompagnés par quatre conseillers experts pour configurer ensemble le PC qui répondra à leurs besoins ou pour faire évoluer un PC existant avec des pièces plus puissantes. Les clients peuvent découvrir 500 références en stock et avoir accès à l’ensemble des 10 000 références du site sur commande.
Rencontrer sa communauté
La boutique se divise en trois espaces : un dédié à la vente où les clients peuvent échanger avec les conseillers et découvrir en exposition différentes configurations de PC sur mesure et leurs périphériques, un lieu d’exposition avec PC, bureau, fauteuil et décorations, et enfin un espace atelier, ouvert sur le reste du store, destiné à monter des PC, les améliorer ou les réparer.
Très présent sur les réseaux sociaux via des « milliers d’échanges quotidiens », la marque renforce aujourd’hui, à travers l’ouverture de ce premier store, la proximité avec ses clients. « C’est la première fois que nous pourrons rencontrer nos clients avec lesquels nous entretenons une relation privilégiée depuis des années, commente Didier Gourguechon, directeur adjoint de TopAchat. ConfigoMatic By TopAchat est un espace à notre image, où les visiteurs peuvent avoir des conseils et un accompagnement pointu. Notre concept est unique, et répond aux besoins de celles et ceux qui n’osent pas passer le cap d’une configuration de PC en ligne. »