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 On constate une baisse générale de la fraude aux moyens de paiement digitaux. - © D.R.
On constate une baisse générale de la fraude aux moyens de paiement digitaux. - © D.R.

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Fraude en ligne : 1,19 milliard de préjudice en 2022

Si la fraude aux moyens de paiement digitaux recule de 4 % en volume en 2022, elle représente 1,19 milliard d’euros de préjudice. Le développement des techniques d’escroquerie et des modes opératoires repose fortement sur la manipulation.

Lucas Gilliard, directeur des opérations de KFC France. - © D.R.
Lucas Gilliard, directeur des opérations de KFC France. - © D.R.

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Resto Days : les dernières actualités de KFC France

Présent lors de Resto Days, en juin dernier, Lucas Gilliard, directeur des opérations de KFC France, revient sur les dernières actualités de l’enseigne de restauration rapide. L’occasion de faire un point sur le premier semestre, la loi Agec, la...

Le distributeur s’installe à Paris et en centre-ville, dans le 9e arrondissement. - © D.R.
Le distributeur s’installe à Paris et en centre-ville, dans le 9e arrondissement. - © D.R.

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L’enseigne Monoprix Maison valide l’essai

Républik Retail vous l’avait annoncé en exclusivité en juin, le distributeur, appartenant au groupe Casino, valide le développement de son enseigne Monoprix Maison avec l’ouverture prochaine d’un deuxième magasin à Paris, en testant une nouvelle...

Richard Jolivet directeur des opérations depuis 2018, prend la direction générale de Naturalia. - © D.R.
Richard Jolivet directeur des opérations depuis 2018, prend la direction générale de Naturalia. - © D.R.

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Richard Jolivet prend la direction générale de Naturalia

Allon Zeitoun, dirigeant de Naturalia durant sept ans, vient d’annoncer son départ sur Linkedin. Richard Jolivet, directeur des opérations, le remplace et prend la direction de l’enseigne du groupe Casino.

Depuis avril, Magali Daubinet-Salen a pris la direction générale des enseignes Casino. - © JP. MOULET
Depuis avril, Magali Daubinet-Salen a pris la direction générale des enseignes Casino. - © JP. MOULET

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Magali Daubinet-Salen : « La priorité, c’est la relance commerciale des enseignes Casino »

Depuis avril, Magali Daubinet-Salen a été promue directrice générale des enseignes Casino et s’attache à les inscrire dans une nouvelle dynamique. Explications de sa feuille de route qui repose sur 5 piliers.

Depuis la mi-mai, Gémo a opté pour une solution d’essayage virtuel à destination de ses clientes. - © D.R.
Depuis la mi-mai, Gémo a opté pour une solution d’essayage virtuel à destination de ses clientes. - © D.R.

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Gémo muscle sa stratégie omnicanale avec deux nouveaux services e-commerce

Si les magasins restent au cœur de son modèle économique, l’enseigne de prêt-à-porter et d’accessoires renforce sa stratégie omnicanale en travaillant l’expérience shopping en ligne, le conseil, la prévisualisation avec le lancement de nouvelles...

Christophe Lapotre devient directeur exécutif d’exploitation de Maisons du Monde. - © D.R.
Christophe Lapotre devient directeur exécutif d’exploitation de Maisons du Monde. - © D.R.

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Christophe Lapotre rejoint Maisons du Monde en tant que directeur exécutif d’exploitation

Maisons du Monde nomme Christophe Lapotre directeur exécutif d’exploitation en charge du développement des ventes et de la performance des 352 magasins du groupe répartis dans neuf pays d’Europe.

Forte croissance des offres d’alternance dans les fonctions commerciales au 1er semestre. - © D.R.
Forte croissance des offres d’alternance dans les fonctions commerciales au 1er semestre. - © D.R.

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Commerce : les tendances RH du 1er semestre 2023

Les offres d’emploi dans le domaine du commerce ont connu une augmentation significative, avec une croissance de 16 % du volume d’offres diffusées entre le 1er janvier et le 31 mai 2023.

Accompagné par Yelda AI, BWH Hotels intègre l’IA générative à son voicebot et callbot. - © D.R.
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Best Western booste son service client grâce à l’IA générative

BWH Hotels pousse un cran plus loin sa relation client en intégrant l’IA générative, depuis la mi-juin, dans ses outils digitaux : voicebot et callbot avec la volonté d’améliorer son taux de réponse et de satisfaction client. Explications avec le...

En moyenne, les acheteurs réalisent 54 achats en ligne par an pour un panier moyen de 65 euros. - © D.R.
En moyenne, les acheteurs réalisent 54 achats en ligne par an pour un panier moyen de 65 euros. - © D.R.

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E-commerce 2023 : les chiffres clés à retenir

La France reste le 2e pays européen de l’e-commerce, derrière le Royaume-Uni et devant l’Allemagne, avec 146,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, en croissance de 13,8 % en 2022.