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Anne-Laure Couplet (Paule Ka) : « L’équilibre devrait être atteint cette année »
Reprise il y a un an, la marque Paule Ka s’est transformée à marche forcée pour se relancer. Retour sur ce retournement avec Anne-Laure Couplet, la directrice générale.
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Comment le client devient partie prenante de la création de valeur du commerce de demain
Si le metavers attire les marques et enseignes, ce qu’il faut retenir de ce phénomène c’est l’arrivée d’un commerce communautaire selon Elisabeth Menant, Service & Digital Trends Analyst au sein de l’Echangeur BNP Paribas Personal Finance.
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Hugues Laurençon (The Body Shop) : « La franchise doit rendre notre marque accessible à tous »
The Body Shop s’ouvre à la franchise pour la première fois. Hugues Laurençon, directeur général France et Benelux, nous détaille ce projet et les ambitions de la marque.
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Rodolphe Wolter promu au sein du groupement Optic 2ooo
Rodolphe Wolter est nommé directeur développement et concept au sein du Groupement Optic 2ooo.
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Eram expérimente la vente de baskets recyclées, recyclables… et consignées
En juin, les clients Eram pourront acheter des baskets faites de matières recyclées et consignées 20 euros. Retour sur ce projet et les différentes initiatives RSE du chausseur avec Geoffroy Libaudiere, co-directeur de marque.
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Resto Days, le nouvel événement qui vient secouer la restauration et l’hôtellerie
Les 14 et 15 juin prochains, Républik Retail organise son premier Resto Days, le sommet des dirigeants de la restauration et de l’hôtellerie axé tech. Présentation du concept.
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La théâtralisation du magasin physique au service du lien client-commerçant
Le magasin jouera un rôle prépondérant dans l’avenir du commerce. Il est un vecteur de lien social et d’expériences mémorables pour ses clients et les distributeurs doivent valoriser ces atouts selon Raphaël Palti, fondateur d’Altavia et de la...
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Le Printemps investit tous azimuts pour relancer sa marque
Identité de marque revue, lancement d’un site immersif et NFT, évolution des concepts, Jean-Marc Bellaiche, président du groupe Printemps, impulse une nouvelle dynamique. Tour d’horizon des annonces.
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La Redoute change de direction… mais pas de cap
Nathalie Balla et Eric Courteille quittent la direction de La Redoute. Philippe Berlan devient le nouveau directeur général alors que le groupe Galeries Lafayette prendra 100 % du capital dans les prochains mois.
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Relation client : comment Fnac Darty veut imposer la visio comme nouveau standard
Après une phase de test, Fnac Darty généralise l’usage de la visio en magasin pour répondre aux demandes des internautes, avec l’ambition d’en faire un nouveau standard d’expérience pour ses clients web et des souscripteurs de Darty Max.