Nouvelle gouvernance au sein d’eBay France
La plateforme eBay annonce la nomination de Sarah Tayeb en tant que directrice générale pour le marché français, anciennement DGA. Céline Saada-Benaben prend la présidence d’eBay France et la direction du marché italien. Ségolène de Noray devient...
Les Pépites du retail reviennent avec une spéciale Drive-to-store et Relation client
L'émission TV Les Pépites du retail revient le 3 avril prochain pour une spéciale Drive-to-store et Relation client. Parmi les 10 innovations, l’enseigne Boulanger dévoilera en avant-première un nouveau service vendeur. Inscrivez-vous pour vivre...
Castorama lance à son tour sa marketplace et recrute Séverine Geoffroy
Castorama affiche de nouvelles ambitions dans l’e-commerce avec le lancement de sa marketplace. L’enseigne vise 500 000 références de produits supplémentaires autour de l’amélioration de la maison. Séverine Geoffroy, anciennement directrice...
L’e-commerce, axe clé de la stratégie mondiale de Louboutin
L’histoire de Louboutin dans l’e-commerce s’écrit depuis les années 2010. D’abord aux Etats-Unis puis au Canada et en 2012 en Europe, vingt ans après la création de l’enseigne. Aujourd’hui, la part des ventes en ligne pour le chausseur de luxe...
Les 5 annonces stratégiques du plan de transformation de Maisons du Monde
Après une nouvelle année décevante, Maisons du Monde dévoile son nouveau plan stratégique pour 2024-26. Entretiens avec François-Melchior de Polignac, directeur général, et Guillaume Lesouef, directeur exécutif marketing, offre et engagement qui...
Un nouveau patron pour Castorama France et une nouvelle gouvernance chez Kingfisher
Le Groupe Kingfisher annonce une nouvelle évolution de son organisation, avec la suppression du comité de direction France, dont les responsabilités sont réintégrées dans les enseignes. Pascal Gil, actuellement directeur général de Castorama...
Oxybul Eveil et Jeux et IDKids vont disparaître, englobées dans Okaïdi+
Après le changement de gouvernance, le groupe IDKids se concentre sur sa marque socle Okaïdi pour le textile, le jouet et la puériculture. Concrètement, les enseignes IDKids et Oxybul Éveil et Jeux devraient progressivement disparaître au profit...
Tout sur la livraison, enjeu clé de la relation clients
La relation entre l’e-commerçant et ses clients doit être le plus fluide possible. C’est pour cela que la question de la livraison s’avère si cruciale. Elle est malheureusement encore trop souvent un point noir de la relation clients. C’est...
Ikea : « Nous investissons 200 millions d’euros pour baisser nos prix »
Présente lors de la première émission TV des Pépites du retail spécial IA, Emma Recco, directrice de la stratégie et du développement d’Ikea France, détaille ses deux projets du moment : l’ouverture du magasin parisien dans le centre commercial...
Léonor Gravey nouvelle directrice de la marque Electro Dépôt
En janvier 2024, Léonor Gravey a intégré l'équipe d’Electro Dépôt, succédant à Nicolas Martinez qui a quitté l’entreprise en janvier 2023. Elle devient la nouvelle directrice de la marque. Léonor Gravey rejoint Electro Dépôt en tant que...
[Etude] Dégradation historique de l’expérience client
L’expérience client se dégrade en France au global. Découvrez pourquoi et les champions qui résistent, selon le baromètre CEE de KPMG France et Adyen. Crise existentielle autour de l’expérience client ? C’est en tout cas ce qui ressort du...
Franprix : « Nous lancerons un nouveau concept de magasin disruptif cette année »
Présent lors de la première des Pépites du retail spécial IA, Laurent Rapoport, directeur exécutif de Franprix, explique l’apport de l’IA pour son enseigne notamment dans le pricing et le marketing. L’occasion aussi de dévoiler le projet du...
Une nouvelle directrice générale pour Saint-Maclou
Hanane Ennassiri-Rousseau prend la direction générale de Saint-Maclou. Axel Cano, qui a dirigé pendant 12 années Saint Maclou, se « tourne vers de nouveaux horizons » indique l’enseigne spécialiste de la vente et pose de sols. Hanane...
[Exclu] Retour aux Etats-Unis, accélération en Asie, e-commerce… la transformation d’Yves Rocher
Après le grand remaniement en septembre, et sa nomination au poste de directeur général d’Yves Rocher, Guillaume Darrousez s’attaque à la transformation en profondeur de la marque. Des chantiers ambitieux mais nécessaires pour remoderniser son...
Layla Rahhou nouvelle déléguée générale de la Fédération du commerce et de la distribution
Les enseignes adhérentes à la Fédération du commerce et de la distribution ont décidé, sur proposition d’Alexandre Bompard, président de la FCD, de la nomination de Layla Rahhou en tant que déléguée générale. Directrice des affaires publiques de...
Le site bio La Fourche, en forme, lève 26 millions d’euros
La Fourche a réalisé deux levées de fonds, dont une participative, dans un contexte de marché pourtant en berne. Ils sont 1 600 à avoir participé à ces levées de fonds. Objectifs ? Atteindre les 100 millions d’euros et devenir rentable à 2025. La...