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OK Market !, un service de personal shopping accessible, à l’image du phénomène Instacart. - © D.R.
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L’émergence d’une alternative servicielle

Le lancement de l’application OK Market ! en France, par le groupe Carrefour, en septembre dernier, est une belle illustration de l’impérieuse nécessité pour les distributeurs de se diversifier. L’éclairage d’Aurélien Leprêtre, directeur général...

Des jurés d’exception pour la 8e nuit du Commerce Connecté. - © Républik Retail
Des jurés d’exception pour la 8e nuit du Commerce Connecté. - © Républik Retail
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Nuit du Commerce Connecté : retour sur les coulisses du grand oral en vidéo

Le 21 octobre était organisé le Grand Oral de la Nuit du Commerce Connecté. Retour en vidéo sur cette matinée intense où 110 candidats ont présenté leur dossier à 30 jurés d’exception.

François Chardon (ITM équipement de la maison) lors de sa présentation avec Easyence. - © Républik Retaill / CC
François Chardon (ITM équipement de la maison) lors de sa présentation avec Easyence. - © Républik Retaill / CC

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Comment Bricomarché crée de la valeur avec l’identité omnicanale de ses clients

Via sa plate-forme d’unification des données clients, Bricomarché a créé des micro-segmentations pour personnaliser les messages. Une stratégie payante selon François Chardon, directeur digital d’ITM équipement de la maison.

Nathalie Rozborski rejoint Maison du Monde pour prendre le poste de directrice Marque et RSE. - © @marabout
Nathalie Rozborski rejoint Maison du Monde pour prendre le poste de directrice Marque et RSE. - © @marabout

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Maisons du Monde crée une direction Marque et RSE et recrute Nathalie Rozborski

Nathalie Rozborski devient la première directrice Marque et RSE de Maisons du Monde. Une nouvelle entité créée pour ancrer le retailer dans une logique de croissance verte.

Gorillas a installé en un temps record ses dark stores en France. - © Gorillas
Gorillas a installé en un temps record ses dark stores en France. - © Gorillas

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Alliance entre le groupe Casino et Gorillas autour du quick commerce

Le partenariat entre le français groupe Casino et la start-up allemande Gorillas a un triple volet : financier, technologique et achat.

Ikea a ouvert une page dédiée à la seconde main sur son site e-commerce. - © Ikea
Ikea a ouvert une page dédiée à la seconde main sur son site e-commerce. - © Ikea

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La seconde main progresse aussi dans le meuble et le bricolage

Ikea et Leroy Merlin avancent tous les deux leurs pions pour développer leur activité seconde main. Le premier en mode omnicanal, l’autre 100 % en ligne.

Edouard Nattée, fondateur de Foxintelligence, lors du salon One-to-One Monaco. - © Républik Retail / CC
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Marketplace : un modèle créateur de valeur sous certaines conditions

Selon les données de Foxintelligence, les marketplaces représentent plus du tiers des ventes e-commerce en 2021. Ce canal s’impose mais demande un peu de réflexion pour garder la main selon Edouard Nattée.

Camaïeu est revenu sur la relance de son CRM après la cyberattaque lors de OnetoOne Monaco. - © D.R.
Camaïeu est revenu sur la relance de son CRM après la cyberattaque lors de OnetoOne Monaco. - © D.R.

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Comment Camaïeu a redémarré son CRM après une cyberattaque

Ous Ouzzani, directeur général délégué de Camaïeu, est revenu à l’occasion de One-to-One Monaco sur le plan de crise mis en place après le piratage du site pour relancer le CRM.

Nathalie Balla, co-présidente de La Redoute et Relais Colis. - © Léo Paul Ridet
Nathalie Balla, co-présidente de La Redoute et Relais Colis. - © Léo Paul Ridet

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La Redoute : « Beauté, brico, déco, l’offre s’élargit pour coller à notre positionnement lifestyle »

Nathalie Balla, co-présidente de La Redoute et Relais Colis, revient dans le cadre de One-to-One Monaco sur les projets du pure player en matière d’offres, d’expansion international et d’ouvertures de magasins.

Thomas Rudelle présentant des chiffres sur l’importance des réseaux sociaux avec Facelift. - © Républik Retail / CC
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Réseaux sociaux : Carrefour mise à fond sur le social media local

Carrefour a créé plus de 1200 pages pour ses magasins afin de travailler les réseaux sociaux au niveau local. Le distributeur utilise Facelift pour poser un cadre sans gommer les aspérités territoriales.